Customer Success

Sobre a Menocare:A Menocare é uma marca brasileira de suplementos para saúde feminina que atua em todo o Brasil — e está crescendo rápido. Somos um time de 20 a 50 pessoas em plena expansão, com espaço pra quem quer fazer parte de algo grande desde cedo. Aqui você não ocupa uma cadeira — você constrói junto. Sobre a vaga:Na Menocare, a venda é só o começo. Você vai acompanhar a cliente depois que ela compra — garantindo que ela use o suplemento do jeito certo, que suas dúvidas sejam resolvidas com agilidade e que ela sinta que escolheu o lugar certo. Via WhatsApp e ligação, você é a voz da marca depois do fechamento. Retenção é consequência de cuidado — e aqui a gente leva isso a sério. O que você vai fazer:→ Acompanhar a jornada da cliente após a compra via WhatsApp e ligação→ Tirar dúvidas e oferecer suporte sobre o uso dos produtos→ Trabalhar retenção e renovação de clientes ativas→ Identificar clientes em risco de cancelamento e agir preventivamente→ Coletar feedbacks e repassa...