Customer success

Café de Finca es una marca de café de especialidad con filosofía propia: calidad sin concesiones, tueste propio, trazabilidad total y una atención al cliente que marca la diferencia. Nuestras tiendas son un punto de encuentro para quienes valoran el buen café, la hospitalidad y una experiencia cuidada de principio a fin.
Actualmente, seguimos creciendo y estamos buscando un/a Customer Success que quiera dar sus primeros pasos profesionales en un entorno dinámico y de alta calidad.
Tu misión
Como el/la primera Junior Customer Success de Café de Finca, serás responsable de gestionar, retener y fidelizar nuestra cartera de clientes, asegurando que su experiencia con nuestro café sea excelente en todo momento. Reportarás directamente al Director Comercial y trabajarás bajo la supervisión de nuestra Team Leader.
Responsabilidades:
Gestión de cuentas: Ser el punto de contacto principal para los clientes de tu cartera, asegurando una comunicación fluida y proactiva.
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