Customer Success

CS – Atendimento ao Cliente.

Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de tecnologia especializada em Data Center e soluções em nuvem para escritórios contábeis, oferecendo alta disponibilidade, performance e mobilidade para os clientes trabalharem de qualquer lugar, com foco em segurança, continuidade operacional e crescimento dos clientes.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até o uso contínuo das soluções;
• Monitorar a satisfação e atuar preventivamente para evitar insatisfação ou cancelamen...