Customer Success Engineer

Company Description
Welcome Back es una plataforma de customer engagement que ayuda a comercios a entender y fidelizar a sus clientes. Otorgamos herramientas digitales que mejoran la experiencia de consumo, recopilan datos de comportamiento y automatizan campañas de marketing, con el fin de aumentar ventas y fortalecer la relación de los comercios con sus clientes.
Role Description
Estamos buscando a un/a Customer Success Engineer (modalidad híbrida) para asegurar que cada cliente crezca, combinando estrategia comercial y uso inteligente de la tecnología. Tu misión será impulsar adopción real de la plataforma, gestionar una cartera de cuentas activas y detectar oportunidades de expansión mediante automatización e IA. Buscamos proactividad, mentalidad analítica y fuerte orientación a la ejecución.
Responsabilidades
Acompañar a los clientes en su etapa post-onboarding, asegurando adopción efectiva y resultados visibles desde el inicio
Gestionar una cartera de cuentas ac...