Customer Success Engineer

Company Description

Welcome Back es una
plataforma de customer engagement
que ayuda a comercios a entender y fidelizar a sus clientes. Otorgamos herramientas digitales que mejoran la experiencia de consumo, recopilan datos de comportamiento y automatizan campañas de marketing, con el fin de aumentar ventas y fortalecer la relación de los comercios con sus clientes.

Role Description

Estamos buscando a un/a
Customer Success Engineer
(modalidad híbrida) para asegurar que cada cliente crezca, combinando estrategia comercial y uso inteligente de la tecnología. Tu misión será impulsar adopción real de la plataforma,
gestionar una cartera de cuentas activas
y detectar oportunidades de expansión mediante automatización e IA. Buscamos proactividad, mentalidad analítica y fuerte orientación a la ejecución.

Responsabilidades

• Acompañar a los clientes en su etapa post-onboarding, asegurando adopción efectiva y resultados visibles desde el...