Customer Success Executive Jr

Startup mexicana de tecnología y data science enfocada en el análisis de geocomportamiento para publicidad exterior, se encuentra en busqueda de tu talento como:

Customer Success Executive Jr 

Funciones principales:

• Gestión de clientes: Construir y mantener relaciones solidas con la cartera de clientes asignada de forma efectiva, cercana y proactiva (Contrario a soporte tradicional reactivo), siendo punto de contacto principal para temas de adopción y uso ayudando a garantizar su retención por encima de la tasa esperada.
• Onboarding y educación: Guiar a los nuevos clientes desde el primer contacto post contratación hasta el uso efectivo de la plataforma de inteligencia comercial OOH, ejecutando procesos de onboarding establecidos y asegurando comprensión de licencia, funcionalidades, alcances y mejores prácticas por parte del cliente
• Análisis y cap...