Customer Success Inbound Agent

Descripción de la empresa

En Doctoralia , nuestra misión es humanizar la experiencia de la salud a través de la tecnología. Como la plataforma líder en el mercado mexicano y referente global en soluciones SaaS para el sector médico, conectamos a millones de pacientes con especialistas, transformando la práctica clínica en una experiencia digital eficiente y centrada en el paciente.

Descripción del rol

Como Customer Success Inbound Agent , serás el primer contacto para nuestros nuevos clientes, guiándolos en la adopción de nuestras soluciones digitales y asegurando experiencias excepcionales desde el inicio. Tu misión será acompañar, orientar y maximizar el valor que los profesionales de la salud obtienen en cada interacción con nuestra plataforma, traduciéndose en relaciones duraderas y sostenibles.

Responsabilidades clave

• Recibir y gestionar solicitudes entrantes de nuevos clientes, ofreciendo una orientac...