Customer Success Manager

**Om rollen**:
Våre Customer Success Managers (CSMs) er nøkkelpersoner i å bygge sterke, positive og lønnsomme kunderelasjoner. Hver CSM forvalter en portefølje av regnskapskontorer, og har ansvar for deres kundetilfredshet og vekst i lisensinntekter.
Dette innebærer tett kommunikasjon med kundene, en dyp forståelse av deres behov, og innsikt i hvordan Duett sine nåværende og fremtidige produkter kan øke kundenes lønnsomhet og bidra til mer overskudd i hverdagen.
Som CSM er du selv ansvarlig for å handle i tråd med disse målene og for å prioritere din tid basert på dine kunders behov og Duett sin lønnsomhet.
Reisevirksomhet må forventes, da vi i Duett ønsker å være tilstede hos kundene våre for å bygge sterke relasjoner og gi best mulig oppfølging. For å lykkes i rollen er det derfor nødvendig at du disponerer egen bil.
**Nøkkeloppgaver**:
- I samarbeid med kundene, utarbeide strategier som hjelper dem å nå sine mål og maksimere verdien av Duetts produkter.
- Analy...