Customer Success Manager (LATAM)

Importante compañía de tecnología y software que desarrolla una plataforma digital de ejecución en campo dirigida a empresas de bienes de consumo, se encuentra en la búsqueda de Customer Success Manager (LATAM) , su misión será garantizar que los clientes alcancen sus objetivos de negocio utilizando las soluciones de Spring, liderando programas exitosos, gestionando el ciclo de vida de los proyectos y manteniendo altos estándares de satisfacción.

¿Qué harás en esta posición?

• Ser el principal punto de contacto para los clientes de LATAM, asegurando que sus necesidades sean atendidas y que su voz sea escuchada dentro de la compañía.
• Responsable de la ejecución integral (end-to-end) de los proyectos de clientes. Definir alcances, gestionar cronogramas y asegurar que todos los entregables cumplan con los estándares de calidad de Spring.
• Mantener una cadencia constante con los clientes para monitorear avances, resolver cuellos de bote...