Customer Success Manager

Customer Success Manager (CSM) – Websites

Estamos en la búsqueda de un(a) Customer Success Manager (CSM) para el área de desarrollo de sitios web, con habilidades de comunicación, organización y seguimiento, que garantice una excelente experiencia para nuestros clientes y una correcta coordinación con el equipo interno.

Funciones

• Contactar y acompañar a los clientes durante el proceso de desarrollo de sus sitios web.
• Ser el canal de comunicación entre los clientes y el equipo de desarrollo web.
• Dar seguimiento a avances, ajustes, entregas y solicitudes de los clientes.
• Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y correctamente comunicados al equipo técnico.
• Apoyar en la creación de contenido y branding para la marca.
• Mantener información de clientes actualizada y documentar avances y pendientes.
• Apoyar tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes y proyectos web. <...