Customer Success Manager

I Advania Customer Success jobber medarbeidere med kunnskap om forretningsverdien av hele bredden av Advania sine tjenester. Vi jobber tett på kunden og drar nytte av hverandres kompetanse og styrker internt. Vårt fokus er aktiv relasjonsbygging og kundepleie, og sammen sikrer vi høy kundetilfredshet i tråd med vår høyeste ambisjon: never lose a customer
Som **Customer Success Manager** vil du ha fokus på videreutvikling og god oppfølging for å sikre at kunden tar i bruk riktige tjenester som støtter oppunder deres strategi. Du vil jobbe tett med kundens ledelse og IT avdeling, samt med tekniske ressurser internt hos oss.
Our difference is you
**Ditt ansvar vil være å..**
- Overvåke kundens bruk av tjenestene, analysere og gi råd for optimal utnyttelse
- Sikre økonomisk forsvarlighet i kundeoppfølgingen
- Løse eventuelle problemer eller utfordringer kunden måtte ha, og samarbeide med interne team for å sikre rask og effektiv løsning, og rapportere på SLA nivåer
- F...