Customer Success Manager

**Vacante para la empresa MDP en Benito Juárez, Ciudad de México**:**_ Responsabilidades Principales:_**- Implementación y Onboarding- Configurar las plataformas adquiridas por el cliente conforme a sus necesidades.
- Capacitar al cliente en el uso inicial y acompañar el proceso de activación.
- Asegurar que el cliente adopte al menos los módulos clave en las primeras 4 semanas.
- Asegurar que el cliente pueda sacar el reporte que necesite, completo, en las primeras 4- semanas.
**_Gestión de Relación y Acompañamiento:_**- Mantener contacto activo con su cartera de cuentas.
- Resolver dudas y canalizar solicitudes a soporte o desarrollo si aplica.
- Promover el uso continuo y estratégico de la plataforma.
**_Renovaciones y Administración de Suscripciones:_**- Controlar la vigencia de las suscripciones de su cartera.
- Ejecutar directamente el proceso de renovación, incluyendo la negociación de términos y- seguimiento.
- Identificar señales temprana...