Customer Success Representatve (CSR)

Customer Success Representative (Inglés conversacional)

El Representante de Customer Success (CSR) es responsable de apoyar a los Global Account Managers y Managing Directors en la gestión de las relaciones y el crecimiento de las Cuentas de Industrias Globales de Iron Mountain. El candidato ideal contará con una trayectoria tanto comercial como operativa que le permita construir y mantener relaciones con éxito, asesorar a los clientes, desarrollar programas innovadores y expandirse a través de nuevas unidades de negocio a escala global.

• Colaborar en el desarrollo y ejecución de estrategias de Cuentas Globales y actuar como defensor de los equipos externos e internos, interactuando de manera interfuncional en todos los niveles de la organización.
• Liderar actividades de soporte operativo y de cuenta, incluyendo cambios en el servicio al cliente, negociaciones de contratos, transferencias de inventario, facturación y resolución de proble...