Customer Success Specialist

¿Querés trabajar con
marcas de primer nivel en Estados Unidos
, algunas
nominadas a Shark Tank
, y ser parte del crecimiento de e-commerce innovadores?

Buscamos un perfil con proyección, orientado a la atención al cliente, que asegure una
experiencia clara, cercana y ordenada
en cada interacción.

Horario:
lunes a viernes de 9 a 18 hs

Objetivo del puesto

Asegurar que los clientes tengan una experiencia satisfactoria con la marca, manteniendo la atención al cliente al día y realizando el seguimiento completo de cada consulta y pedido hasta su resolución.

Principales tareas

• Gestión y seguimiento diario de tickets de atención al cliente (Freshdesk).
• Respuesta y seguimiento constante de consultas de clientes.
• Seguimiento del estado de los pedidos y gestión de la postventa.
• Resolución de reclamos de forma ágil, ordenada y orientada a la solución.
• Identificación de oportunidades de...