Customer Success Specialist

Estamos buscando un/a Customer Experience Agent
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
para un
E-commerce de muebles de diseño
que no deja de crecer.
Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que
este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo
Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo
Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Tus funciones principales serán:
Atención al cliente por
teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada.
Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos.
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