Customer Success Specialist with German

Dołącz do naszego Klienta – renomowanej, międzynarodowej firmy o ugruntowanej pozycji na rynku! Szukamy osób ze znajomością języka niemieckiego, które chcą rozwijać swoje kompetencje w inspirującym, globalnym środowisku i brać udział w projektach o międzynarodowym zasięgu.

Opis stanowiska:

• kontakt mailowy lub telefoniczny z klientem niemieckojęzycznym - udzielanie informacji, rozwiązywanie bieżących problemów, wsparcie w codziennych sprawach administracyjnych, 


• wsparcie administracyjne, analiza danych lub praca z dokumentacją,


• przygotowywanie raportów i zestawień,


• analiza danych oraz praca z dokumentacją - sprawdzanie poprawności, kompletności i zgodności z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi i przepisami,


• współpraca z innymi działami - HR, finanse, obsługa klienta,


• praca z systemami wewnętrznymi - m.in. SAP, CRM, systemy workflow - wprowadzanie danych, aktualizacje i codzienna ...