Job Description
**Objetivo**:Garantizar la satisfacción y retención de los clientes en el segmento A-B y cualquier otro segmento asignado cuando sea requerido, atendiendo las necesidades y ofreciendo soluciones con los servicios de Estela, permitiendo reducirel Churn y cumpliendo con los objetivos de la empresa.
**Experiência mínima requerida**:- Mínimo 7 años de experiência en gestión de clientes, deseable en el área de Customer Success.Experiência mínima de 1 año trabajando en proyectos de retención de clientes estratégicos.
**Deseable**:- Conocimiento en Cumplimiento fiscal o regulatorio normativo.
- Curso o certificación en Gestión de proyectos o Metodologías ágiles- Cursos de presentaciones efectivas- Curso en Técnicas de comunicaciones a clientes- Conocimiento en software o plataformas de atención al cliente.Dominio Inglés Intermedio - AvanzadoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $50,****** al mesLugar de trabajo: remoto híbrido en Tlalpan, CDMX
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