Customer Success & Support Analyst

Overview

¿Te apasiona el ecosistema de pagos y querés ser parte de la revolución fintech en Latinoamérica?

En Akua , estamos construyendo la infraestructura de pagos de próxima generación: cloud-native, API-first y con inteligencia artificial integrada.

Nuestra misión: ayudar a bancos, fintechs y grandes comercios a procesar pagos con tarjeta de forma simple, segura y escalable. Con clientes productivos en múltiples países y una proyección de crecimiento acelerado, queremos sumar a alguien que nos ayude a brindar una experiencia world class a nuestros clientes.

Buscamos un/a Customer Success & Support Analyst con experiencia en soporte técnico B2B, idealmente dentro del ecosistema de pagos, fintech o adquirencia. Buscamos a alguien que no solo “atienda tickets”, sino que entienda el problema, diagnostique con criterio, se comunique con claridad y sepa cuándo escalar — alguien con hambre de aprender y ganas de construir la opera...