Customer Support Consultant

Euronet - YourCash sub-divisie is opzoek naar Customer Support Consultants in Amsterdam.

Je bent als customer support consultant een belangrijke schakel tussen interne en externe klanten. Je ben het eerste aanspreekpunt voor alle klanten, zowel telefonisch als per email. Je geeft advies en informatie, en zorgt dat knelpunten met de juiste zorg worden opgelost, kortom je bent klant- en servicegericht.

• Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren registreren;
• Foutmeldingen, indien nodig, intern doorzetten;
• Klanten en partners adviseren;
• Pro-actief monitoren van geldautomaten;
• Analyseren transacties;

Requirements

Wat verwachten wij van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Klantgericht zijn / proactief, gemotiveerd en in staat om initiatief te nemen
• Je herkent jezelf in een oplossingsgerichte aanpak.
• Je...