Customer Support (Deutschsprachig)

Wir suchen deutschsprachige Kundendienstspezialist:innen, die unser Team als Educational Consultant in Casablanca verstärken.

In dieser strategischen Rolle bist du die direkte Ansprechperson für unsere Lernenden und hilfst ihnen dabei, die bestmögliche Erfahrung während ihrer Ausbildung zu machen. Außerdem sammelst du wertvolles Feedback zu unseren Lehrkräften und Services.

Bei goFLUENT steht Kundenservice für einen empathischen und proaktiven Ansatz: Unser Ziel ist es, Lernenden eine außergewöhnliche Lernerfahrung zu ermöglichen.

Deine Aufgaben

• Du wirst Experte/in für unsere Produkte und Dienstleistungen und führst neue Lernende in die goFLUENT-Sprachtrainings ein.
• Du stellst sicher, dass die Lernenden die bestmögliche Erfahrung haben, indem du effizienten Support bei Fragen bietest und passende Lösungen anbietest.
• Du kommunizierst mit den Lernenden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat usw.).
• Du pfl...