Customer Support Expert

Vous pourriez être notre prochain talent si :

• Vous êtes sociable, aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique
• Vous maîtrisez parfaitement le français (écrit et oral) et êtes à l’aise en anglais
• Vous êtes proactif(ve), autonome et prenez des initiatives
• Vous faites preuve de rigueur, diplomatie et excellent sens relationnel
• Vous aimez résoudre des problèmes : pour vous, il y a toujours une solution
• Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux
• Patience, pédagogie et sens du service font partie de votre ADN

Requirements

Au sein de l’équipe Customer Experience, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale
• Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’améliorati...