Customer support (italian speaker).

Profil Recherché

Le tue missioni saranno:



Diventare un esperto e conoscere a pieno i nostri prodotti e servizi. Introdurre i nostri nuovi studenti alla formazione linguistica goFLUENT.

Assicurarti che lo studente abbia il miglior percorso possibile, mettendo a disposizione la tua assistenza in caso di eventuali dubbi e offrendo un supporto all’altezza delle sua aspettative.

Comunicare con i nostri studenti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat...).

Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i teams interni.

Essere proattivo, migliorare la qualità delle nostre risposte e raccogliere il feedback degli studenti.



Ti piacerà questo ruolo se...

Comunichi perfettamente in italiano sia in forma orale che scritta e sei fluente in inglese.

Hai già un esperienza nell'area assistenza clienti.

Hai empatia e sei in grado di risolvere situazioni com...