Customer Support Pl - US

Sobre nós: A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras.

Sua missão será realizar os atendimento a clientes e fornecedores nos Estados Unidos, garantindo o sucesso das operações e usabilidade dos produtos✨

Principais Atividades

• Suporte e pronto atendimento em inglês para clientes dos Estados Unidos via chat, e-mail, telefone e WhatsApp e eventualmente para clientes do Brasil (a depender da demanda).
• Criação de artigos de conhecimento e materiais didáticos em inglês.
• Gestão dos seus indicadores e resultados, elaborando relatórios sobre o andamento dos atendimentos e cli...