Customer Support Solution Manager, RealMachinery

Etsimme Asiakastukipäällikköä

RealMachinery vahvistaa Customer Contact Center -toimintojaan ja etsii aktiivista, asiakaslähtöistä ja teknologiaa ymmärtävää etätuen asiantuntijaatiimiinsä.Asiakastukipäällikkönä toimit tärkeässä roolissa asiakkaiden päivittäisen tuen ja yhteydenpidon parissa. Työtehtäväsi pitävät sisällään myös:

• Aktiivista asiakaskontaktointia ja sujuvaa kommunikaatiota
• Organisointikykyä ja taitoa aikatauluttaa huoltotapahtumat, niin asiakkaiden, kuin korjaamon tarpeisiin
• Valmistajien järjestelmien hyödyntämistä (diagnostiikka, etäseuranta, raportointi)
• Tiivistä yhteistyötä RealMachineryn ja Wihurin Teknisen kaupan huoltotiimien kanssa, toimien osana teknisen tuen tiimiä
• Sopimusten ylläpitoa, hallinnointia ja myynnin tukitehtäviä

Odotamme sinulta:

Työtehtävässä menestyminen edellyttää hyvää teknologian tuntemusta työkoneista, erityisesti maanrakennuskoneista. Etsimämme henkilö on t...