Customer Support Werkstudent (m/w/d)

Kunden glücklich zu machen ist genau dein Ding und du liebst es, anderen weiterzuhelfen?

Als Customer Support (m/w/d) bist du Teil unseres Support-Teams und die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren, findest bei Problemen schnelle Lösungen und sorgst dafür, dass jede Anfrage mit einem Lächeln abgeschlossen wird.

Wir sind ein junges und schnell wachsendes E-Commerce Scale Up mit Sitz in der Speicherstadt Hamburg. Unsere Mission ist es, Kinder mit innovativen Produkten für das lebenslange Lernen zu begeistern und das Leben von Millionen Familien liebevoller und bunter zu gestalten.

Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv die Zukunft eines dynamischen Unternehmens mit!

Aufgaben

• Ticket-Bearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren über unser Ticket-Managementsystem.