CX Research & Design Sr Specialist

En , subsidiaria de Inteligo Group, estamos en la búsqueda de un/a CX Research & Design Sr Specialist para nuestra Gerencia de Experiencia al Cliente . Si te interesa transformar la forma en que conectamos con nuestros clientes, traduciendo insights en soluciones de alto impacto para el negocio, queremos conocerte.

Objetivo

Tu objetivo: Conectar profundamente con los clientes para identificar sus necesidades y problemas reales, utilizando metodologías de investigación adecuadas para transformar la información en hallazgos estratégicos que ayuden a definir la propuesta de valor para los clientes, productos digitales y mejoras en el servicio y asesoría omnicanal que brindamos.

Tu día a día

• Diseñar y ejecutar guías de exploración profunda y encuestas para establecer un vínculo directo con el cliente, logrando extraer información crítica y genuina sobre su contexto, experiencia y expectativas.
• Proces...