CX Research & Design Sr Specialist

En Inteligo Perú Holdings, subsidiaria de Inteligo Group, estamos en la búsqueda de un/a CX Research & Design Sr Specialist para nuestra Gerencia de Experiencia al Cliente. Si te interesa transformar la forma en que conectamos con nuestros clientes, traduciendo insights en soluciones de alto impacto para el negocio, queremos conocerte.

Tu objetivo

Conectar profundamente con los clientes para identificar sus necesidades y problemas reales, utilizando metodologías de investigación adecuadas para transformar la información en hallazgos estratégicos que ayuden a definir la propuesta de valor para los clientes, productos digitales y mejoras en el servicio y asesoría omnicanal que brindamos.

Tu día a día

• Diseñar y ejecutar guías de exploración profunda y encuestas para establecer un vínculo directo con el cliente, logrando extraer información crítica y genuina sobre su contexto, experiencia y expectativas.
• Procesar información recopil...