Data Analyst Customer Experience F/H/NB
CegidJob Description
Description du poste
Filière métier
Support client
Intitulé du poste
Data Analyst Customer Experience F/H/NB
Type contrat
Contrat à durée indéterminée
Description de la mission
Cegid recherche un Data Analyst pour rejoindre notre Pole Solution et Performance au sein de la Division Customer Expérience et Customer Service sur Lyon.
Vous serez chargé d'analyser les données issues des interactions clients et des performances de nos logiciels.
Vous utiliserez des méthodes d'intelligence artificielle générative pour améliorer la compréhension des besoins des clients et optimiser leur expérience.
En détails, vous allez travailler sur des missions transverses :
Collecter des données structurées et non structurées issues des différe...
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