DE Order Management Team Lead (m,w,d) Remote

Position Overview: 

Der Order Management Team Lead ist ein wichtiger Teil unseres Order Management Teams für die DACH-Region, das hauptsächlich das deutschen Markt unterstützt. Sie unterstützen das Management-Team und die in München ansässigen Back-Office-Agenten bei der Bewältigung des täglichen Arbeitsaufkommens und die verschiedenen Teams in allen Aufgaben, die mit der Kundenerstellung, Rezeptbearbeitung bis hin zur Auftragserstellung und dem Versand von Kundenaufträgen zusammenhängen. Sie sind für eine reibungslose Abwicklung von Aufträgen und die vollumfängliche Unterstützung unsere Kunden sowie eine starke Führung bei der kontinuierlichen Entwicklung unseres Teams von Agenten und Prozessen verantwortlich. 

Zuständigkeiten 
 Leitung eines Remote-Teams von bis zu 10 Mitarbeitern zur Erfüllung der täglichen Auftragsziele, einschließlich des Ziels einer Genauigkeit von 98,5 %
 Planung, Priorisierung und Überwachung der täglichen Geschäftsprozesse vom Scannen ...