Desarrollador CX

Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines (Titulado).
Deseable certificaciones técnicas en plataformas CX o desarrollo (Genesys, Cisco, Five9, APIs, cloud).
Experiencia General: Mínimo 5 años en desarrollo e integración de soluciones CX.
Al menos 1 año trabajando con más de una plataforma de Contact Center.
Objetivo del Cargo: Desarrollador CX especializado en soluciones de Contact Center y Omnicanalidad, con enfoque en desarrollo, integración y personalización de plataformas de experiencia del cliente. Experiencia en construcción de flujos conversacionales, integraciones vía APIs, automatización de procesos y desarrollo de componentes para Contact Center on-premise y cloud.
Funciones Principales:
Desarrollar e implementar soluciones CX para Contact Center y Omnicanalidad, independientemente del fabricante.
Construir y personalizar flujos de atención, IVR, bots y lógica de enrutamiento.
Desarrollar integ...