Desktop Support Technician

En LinkAmerica estamos buscando un Desktop Support Technician para brindar soporte a usuarios en temas de dispositivos móviles, PCs y plataformas de software. Si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti

Responsabilidades principales:

• Atender clientes vía teléfono, correo y portales web.
• Resolver consultas técnicas y no técnicas sobre dispositivos móviles y software.
• Soporte en activación, configuración y uso de equipos y líneas móviles.
• Acompañar la adquisición de equipos y coordinar con proveedores.
• Diagnosticar y resolver incidencias básicas de usuarios finales.

Requisitos:

• Experiencia en PCs, celulares, plataformas de software y soporte técnico básico.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para investigar, resolver problemas y trabajar en equipo.
• Manejo de Excel, Word y Outlook.
• Inglés B2+ ...