Deutschsprachiger Kundenberater für Ypsomed

Diese Position bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, als deutschsprachiger Kundenberater tätig zu sein und Kunden von Ypsomed im Gesundheitswesen zu unterstützen.

Your Profile

Fließend in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
Verfügt über ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Ist einfühlsam, patientenorientiert und lösungsorientiert.
Ist versiert im Umgang mit Technologie und lernt gerne neue Softwaresysteme.
Verfügt über Grundkenntnisse in Customer Relationship Management-Tools (z. B. SAP-CRM) oder ist bereit, diese zu erlernen.

Your Responsibilities

Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bei Fragen zu Insulinpumpen und Zubehör unterstützen.
Benutzer bei der Verbindung ihrer Insulinpumpen mit Smartphone-Apps unterstützen.
Genaue Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen.
Anfragen sorgfältig bearbeiten und für Kundenzufriedenheit sorgen.
Kundeninteraktionen im C...