Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (Remote innerhalb der EU)

Position: Kundendienstmitarbeiter/in

Standort: Vollständig remote in Rumänien, Bulgarien, Ungarn, Kroatien, der Slowakei, Slowenien oder Tschechien

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Festgehalt

Über die Stelle: Wir suchen aktuell deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter/innen für ein etabliertes Inbound-Support-Projekt im Energie- und Immobiliensektor. Ihre Aufgabe ist die professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail. Sie unterstützen Hausverwalter und Mieter bei Serviceanfragen, Terminvereinbarungen und Fragen zur Abrechnung.

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, vorwiegend telefonisch, mit dem Ziel eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses.

Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen während der verfügbaren Servicezeiten für eine effiziente Fallbearbeitung.

Unterstützung der Kunden bei der Terminvereinbarung, -verschiebung und -stornierung im Zusammenhang mi...