Développeur Solution ITSM ServiceNow

Mettez à profit votre expertise en développement ServiceNow ITSM dans ce poste hybride. Participez à l'évolution fiable des services TI en développant des solutions adaptées.

En tant que Développeur ServiceNow, vous jouerez un rôle crucial dans la conception et l'optimisation des modules ITSM et ITAM. Avec 3 à 5 ans d'expérience, vous garantirez l’application des meilleures pratiques ITIL tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles. Vous serez également impliqué dans l'amélioration continue des solutions ITSM pour maximiser leur efficacité.

Key Responsibilities:
• Concevoir des modules ITSM pour la gestion des incidents et problèmes
• Développer des scripts et règles d'affaires spécifiques
• Configurer et améliorer le Catalogue de services
• Assurer le support post-déploiement lors des mises en production
• Documenter toutes les étapes de développement et configuration

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