Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων ( Inbound Call Center Agent )

Στο πλαίσο ανάπτυξης της ομάδας μας, αναζητούμε άτομα που θα ενισχύσουν το τμήμα εξυπηρέτησης εισερχόμενων κλήσεων για πάροχο ενέργειας.

Τα χαρακτηριστικά της θέσης είναι:

• Σύμβαση αορίστου χρόνου χωρίς το άγχος των ανανεώσεων.
• Πλήρης απασχόληση εργασίας
• Ευέλικτο ωράριο (κυλιόμενες 24ωρες βάρδιες, Δευτέρα έως Κυριακή).
• Επιβράβευση επίτευξης στόχων, σε μηνιαία βάση, με BONUS.

Η καθημερινότητα σου💡

Καθημερινά θα αποκρίνεσαι σε επικοινωνίες των πελατών σχετικά με λογαριασμούς, τιμολόγια και υπηρεσίες, με στόχο την επίλυση αυτών. Παράλληλα όλες οι συνομιλίες σου θα πρέπει να καταχωρούνται με αιτήματα στο σύστημα διαχείρισης πελατών. Πάνω από όλα η καθημερινότητα σου θα αποτελείται από την ανάγκη των πελατών να βρουν τον άνθρωπο που θα τους δώσει λύση στα θέματα που τους απασχολεί με τις υπηρεσίες του συνεργάτη μας.

Requirements<...