Digital client advisor

Digital Client Advisor
Atuar como ponto de contato digital com os clientes, oferecendo uma experiência consultiva, personalizada e alinhada ao posicionamento da marca, com foco em relacionamento de longo prazo.
Responsabilidades
Atender e acompanhar clientes pelos canais digitais.
Entender necessidades e oferecer soluções de forma consultiva.
Gerenciar carteira de clientes e realizar follow-ups.
Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta.
Registrar interações no CRM e acompanhar indicadores.
Garantir excelência e consistência na experiência do cliente. Requisitos
Experiência em atendimento, relacionamento ou vendas consultivas digitais.
Excelente comunicação e facilidade com ferramentas digitais/CRM.
Perfil empático, organizado e orientado a metas e experiência.