Digital Experience Lead

En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti.

Estamos en búsqueda de nuestro próximo Digital Experience Lead, quien se encargará de liderar el desarrollo y evolución de los canales digitales de la compañía, asegurando que la tecnología se traduzca en experiencias simples, integradas y resolutivas para el cliente, desde la definición hasta la implementación y adopción.

Responsabilidades principales

• Define la estrategia y roadmap de canales digitales (web, app, bots, contact center digital)
• Diseña journeys y experiencias end-to-end
• Lidera el desarrollo de funcionalidades en canales (priorización, definición, validación)
• Orquesta la integración entre canal...