Directeur des opérations

Se rapportant au Directeur Général, le Directeur des opérations encadre l’ensemble du département des opérations pour s’assurer du bon déroulement des contrats de l’entreprise. Afin de répondre aux besoins des clients, il sera appelé à les rencontrer et participera aux décisions organisationnelles de l’entreprise. Il devra également veiller au maintien de la qualité des services offerts et s’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Répondre aux besoins de la clientèle afin de garantir une prestation de services adéquate et assurer le suivi au niveau administratif

• Analyser et estimer les besoins de la clientèle et ajuster nos services en conséquence ;
• Préparer des rencontres mensuelles avec le comité de direction pour transmettre un...