Directeur du service à la clientèle

Lieu: Sur place

DAVIDsTEA un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!

DAVIDsTEA recherche un leader axé sur le service pour occuper le poste de directeur du service à la clientèle afin de diriger et d'améliorer l'expérience client de bout en bout. Ce rôle va bien au-delà de la gestion des interactions : il s'agit d'être le porte-parole du client, de gérer la boucle de rétroaction des clien...