Director & assistant market leader, bmo private wealth

Responsibilities

• Constituer et gérer un réseau de sources d’indications internes et externes en vue de faire croître les affaires de BMO et indiquer des clients aux partenaires, au besoin.
• Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre du cadre annuel de planification des activités et d’établissement des objectifs.
• Soutenir la réalisation des objectifs et des mesures clés concernant la croissance de la succursale et du marché, la rentabilité, l’actif sous gestion, ainsi que d’autres aspects liés à l’unité d’affaires.
• Offrir du soutien technique au quotidien aux membres de l’équipe et gérer les plaintes de clients.
• Donner l’exemple quant aux attentes en matière de service à la clientèle.
• Renforcer le processus de vente et l’expérience client, déterminer les lacunes, les problèmes et les meilleures pratiques par le suivi des objectifs de vente et de rendement par rapport aux plans afin de créer et de soutenir un environn...