Director Client Services & Support (gn)

Über uns 

Hansen (ASX: HSN) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Energie-, Wasser- und Kommunikationsunternehmen. Mit unserer preisgekrönten Suite unterstützen wir mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern dabei, neue Produkte und Services zu entwickeln, Kundenschnittstellen zu betreiben und kritische Abrechnungs- und Kundenprozesse zu steuern. Unsere Lösungen reichen von Abrechnungssystemen bis zu datengetriebenen und katalogbasierten Angebots- und Vertriebsprozessen – zentrale Bausteine der kommerziellen Wertschöpfung unserer Kunden.

Purpose deiner Rolle 

Du verantwortest die Service- und Supportstrategie bei Hansen Technologies Germany mit Fokus auf unser powercloud Produkt und bildest die zentrale operative Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Du agierst proaktiv, indem du Kundenbedarfe frühzeitig erkennst, analysierst und in konkrete operative Maßnahmen überführst. Dabei arbeitest du eng mit den Bereichen P...