Director de Mall

¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella?

En Mallplaza buscamos a nuestr@ próxim@ Director de Mall.

Tu principal misión será coordinar y ejecutar acciones con los distintos grupos de interés para garantizar una experiencia óptima de los clientes.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

• Velar por el desarrollo del negocio de nuestros operadores, priorizando el incremento de sus ventas. Generar iniciativas para ello. Ser un canal de comunicación entre retailers y visitantes. Analizar y gestionar la información, las tiendas y los visitantes encontrando insights y trasladándolos a operadores, con el fin de incrementar su conversión, en trabajo conjunto con las áreas especialistas.
• Conocer a los visitantes, identificar sus perfiles y comprender sus necesidades. Establecer y monitorear indicadores en relación al visitante (NPS, satisfacción, experiencia) y desarrollar una gestión en base a éstos, mejorando de esta manera la relac...