Director de Servicio- Colombia Hibrido - ID #00248

Werben HR

Full-time Colombia, Colombia Operations Specialties Managers

Posted:

June 13, 2026

Location:

Colombia, Colombia, Colombia

Job Description

Descripción de Puesto: Director de Servicio
Propósito del Cargo:
Liderar y coordinar el área de Servicio para garantizar una experiencia excepcional al cliente en todas las etapas del ciclo de vida del producto (preventa, implementación, soporte y fidelización). Este puesto asegura la excelencia operativa, técnica y comercial, fomentando la colaboración entre equipos clave y promoviendo una cultura centrada en el cliente.
Funciones Principales:
Alinear los equipos de ventas, consultoría, soporte y administración para ofrecer una experiencia coherente y satisfactoria al cliente.
Diseñar estrategias y establecer objetivos que impulsen la calidad operativa y técnica del servicio.
Crear e implementar políticas y estándares de servicio que aseguren una atención al cliente de alto nivel.
Supervisar y resolver problemas de clientes, garantizando su seguimiento hasta una solución definitiva.
Desarrollar inici...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Colombia, Colombia

Posted: June 13, 2026

Deadline: July 23, 2026