Directrice - Clinique esthétique

Relevant de la directrice de territoire, la directrice de clinique a pour mission fondamentale d’assurer l’entière satisfaction de la clientèle en veillant au bon déroulement du service et des activités de la clinique. Elle supervise directement le personnel administratif et soutient le personnel médical en voyant à l’application des politiques et des standards de l’entreprise, ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client.

• Superviser et optimiser les activités opérationnelles de la clinique
• Suivre et atteindre les objectifs de performance de sa clinique, veiller au respect des budgets établis pour la clinique
• Fidéliser et développer la clientèle, assurer une gestion efficace des plaintes clients.
• Assurer une saine gestion quotidienne des ressources humaines qui lui sont confiées. S’assurer de mobiliser et reconnaitre ses employés au quotidien. Régler rapidement tout conflit ou irritant pour...