Dispatcher // maandag t&m vrijdag met werkuren 3u30-11u40

Functieomschrijving
Je volgt de uitvoering van de dagelijkse ritten naar onze klanten op, en ziet toe op een correct vertrek en aankomst:
Je ondersteunt de chauffeurs bij vertrek en controleert de aanwezigheden en uurregistraties.
Via telefonische bijstand ben je het eerste aanspreekpunt bij vragen voor zowel chauffeurs als klanten, en los je eventuele problemen op een creatieve en klantgerichte manier op.
Je creëert een veiligheidscultuur door risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en naleving van veiligheidsvoorschriften.
Je volgt KPI’s van de transportafdeling op (vb. dagelijkse controle van ritten op temperatuur en schema) en doet de nodige rapportage hierover.
Je volgt de samenwerking op met externe transporteurs.
Je zorgt voor een goede werksfeer, performantie opvolging en onboarding van nieuwe collega’s.
Om voldoende voeling te houden met de ritten en voldoende ondersteuning te kunnen bieden aan jouw team, ben je bereid om af en toe ...