Eerstelijns Technisch Helpdesk Medewerker

Jouw baan

Als eerstelijns technisch helpdesk medewerker bij VodafoneZiggo ben jij het eerste vertrouwde aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten, van MKB tot grootzakelijk. Jij luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en neemt de tijd om echt te begrijpen wat er speelt. Met jouw analytische blik en technische interesse los je veel vragen direct op. Wanneer extra hulp nodig is, zorg jij voor een zorgvuldige overdracht naar een monteur of collega van de 2e lijn. Zo voelen klanten zich gehoord, geholpen en verbonden.