Ejecutiva Contact Center

Buscamos Ejecutivos Contact Center , de manera presencial que tenga el siguiente objetivo:
Brindar una atención integral en el área de Contact Center, atendiendo las preguntas y requerimientos más recurrentes de los clientes y afiliados de AFP Modelo, velando por
entregar una atención de excelencia de acuerdo a los procedimientos internos y la normativa vigente.
Funsiones
• Realizar solicitudes hechas por su jefatura directa, entregando reportes de la gestión realizada.
• Cumplir funciones de back up que le sean solicitadas por su jefatura.
• Brindar atención a las solicitudes más recurrentes que realizar los clientes al Contact center, consultas clave web, retiro de
cuentas voluntarias, técnico extranjero, pago en excesos y cálculos a empleadores.
• Responsable de atender los requerimientos de los clientes, velando por entregar una respuesta eficiente en tiempo y forma.
• Asegurar la entrega de una atención de excelencia, de acuerdo a la estrateg...