Ejecutiva de Atención al Cliente y Gestión de Citas

Brindar una atención oportuna y eficiente a los pacientes a través de plataformas digitales como Leadsales y Meta. Asegurar el seguimiento adecuado de consultas, agendamiento de citas y contribuir con reportes e informes para el área de marketing y ventas.



Funciones :



Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta del equipo de atención.

Recuperar pacientes que no fueron atendidos oportunamente.

Atender consultas de pacientes vía Leadsales y Meta.

Agendar citas para pacientes captados.

Enviar promociones masivas vía WhatsApp.

Enviar encuestas de satisfacción sobre tratamientos y evaluaciones.

Coordinar con recepción para agendar tratamientos según disponibilidad.

Cubrir funciones del contact center o recepción en caso de ausencias.

Apoyar en análisis y reportería del área de marketing y ventas.

Requisitos:



Estudios secundarios concluidos. Estudios técnicos o universitarios en cu...