Job Description
Ejecutivo de Call Center y Soporte
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato Terminado / Licenciatura (trunca)
Experiencia: mínima 2 años, como:
Asesor telefónico / Asesor de soporte / Ejecutivo de atención al cliente o Agente telefónico
Conocimientos en: Cobros, ventas, base datos con proveedores
Manejo de Google Suite
Plus: manejo de sistemas audio, sonido, amplificadores
Principales Actividades
Atención telefónica y Soporte técnico por canales conversacionales a clientes, internos y externos.
Gestión de llamadas - correo electrónico - Chats
Solución y seguimiento de queja con responsables.
Registro en CRM de cada una de las peticiones de los clientes
Escalamiento de casos no resueltos a los responsables de cada área
Ofrecemos
$ 11, 000 (brutos)
Horario: Rolado
9:00 am - 6:00 pm
9:00 am - 8:00 pm
Descanso asignado: de acuerdo al rol de horario
Guardias los fines de semana - de acuerdo al rol de horario
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