Ejecutivo Atención Al Cliente (Iquique)

Ejecutivo Atención al Cliente (1 vacante)

Empresa: Salinas y Fabres

Actividad económica: Venta al por mayor de vehículos automotores

Ubicación: Tarapacá, Iquique

Responsabilidades

• Recepción de todas las sugerencias y reclamos recibidos por parte de los clientes, a través de cualquier canal de comunicación establecido por la empresa.
• Informar al cliente que la sugerencia o reclamo fue recepcionada, dar respuesta a la solicitud o informar de los plazos y responsables en la gestión de su resolución.
• Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas y reclamos) de los clientes.
• Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.
• Mantener una constante comunicación con el cliente haciéndole sentir la preocupación existente por dar solución a su caso, hasta la solución de este y entera sa...